18 de marzo de 2010

TIEMPO DE MUJERES: La columna de Aguayo.....¡Defendámonos!

TIEMPO DE MUJERES: La columna de Aguayo.....¡Defendámonos!



La columna de Aguayo.....¡Defendámonos!







A la memoria de Ricardo Cinta.


No saben gobernar pero, resignémonos, tampoco van a renunciar. Entonces exijámosles instrumentos para defendernos.
Los ricos del mundo. En 1987 la revista Forbes inauguró la lista anual de quienes poseen más de mil millones de dólares. Aquel año sólo aparecían los Garza Sada de Monterrey con 2 mil millones. En 2010 son ocho las familias mexicanas que acumulan 82 mil millones de dólares. En la cúspide está Carlos Slim, el más rico del mundo con 53.5 mil millones que, cuando habla, insiste en que sólo cosecha lo sembrado y regado con frugalidad, astucia y trabajo, por supuesto, algo hay de eso.

Sin embargo, Slim y otros multimillonarios mexicanos se aprovechan de que los consumidores estamos maniatados y condenados a pagar tarifas caras y comisiones leoninas por un servicio mediocre. Visité un Centro de Atención a Clientes Telcel para cambiar de plan, a los 45 minutos me atienden y aprovecho para preguntar por qué me cobran cada año una fianza de 200 pesos, responden: "política de la empresa", como si esas palabras justificaran las mañas empleadas por Telcel para exprimirnos ante la sonrisa beata de una impotente e indolente Procuraduría Federal del Consumidor. De lo que pude observar ningún empleado advertía la obligatoriedad de inscribir el celular en el Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil (Renaut).

Las extorsiones telefónicas. Cuatro días después levanto el teléfono fijo para escuchar el mensaje de todos tan temido: "somos Zetas y te hablamos para pedirte una colaboración económica. No nos menosprecies hijo de tu pinchi madre", etcétera. Cuelgo y llamo a un jefe policiaco para pedir consejo. Le relato la conversación; me tranquiliza diciéndome que parecen imitadores, me recomienda desconectar el teléfono por unos días o esperar otra llamada y pedirle un encuentro personal para entregarle la "colaboración económica"; en ese momento la policía lo detendría, supongo.

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